Revenue Management
Impulsa tus Ingresos: Más Reservas Directas, Menos Dependencia de OTAs
Desafío
Los Revenue Managers y Ecommerce Managers de hoteles enfrentan el reto de aumentar las reservas directas y maximizar los ingresos sin depender de las OTAs, cuyas comisiones reducen la rentabilidad. Además, muchas oportunidades de upselling y cross-selling se pierden debido a la falta de personalización y automatización en la comunicación con los clientes.
La falta de datos en tiempo real también dificulta la toma de decisiones estratégicas.
Solución
Optimización de reservas directas con IA: Utilizamos inteligencia artificial para maximizar las reservas directas, asegurando un proceso de reserva fluido y eficiente para los visitantes de tu web.
Ofertas personalizadas de upselling: La IA personaliza y automatiza ofertas de upselling, como mejoras de habitaciones o servicios adicionales, basadas en las preferencias del cliente.
Comparación de precios con OTAs en tiempo real: La solución de IA ofrece comparaciones de precios en tiempo real con OTAs populares, lo que permite demostrar a los clientes que están obteniendo la mejor oferta.
Métricas en tiempo real para decisiones estratégicas: Proporciona datos clave en tiempo real sobre el rendimiento de las reservas directas y el upselling, permitiendo tomar decisiones informadas para optimizar la estrategia de ingresos.
Resultados
Incremento de reservas directas en un 30%-50%, mejorando la rentabilidad y reduciendo la dependencia de las OTAs.
Optimización de precios y ofertas en tiempo real, generando un aumento de ingresos en un 20%-35% con estrategias basadas en datos.
Reducción de la carga operativa en un 40%-60%, permitiendo al equipo enfocarse en tareas estratégicas mientras se mejora la experiencia del cliente con respuestas inmediatas y personalizadas.
Otros Casos
Gestión Inteligente
de Reservas
Sistema de reservas con integración de datos en tiempo real, optimizando la ocupación hotelera y reduciendo errores de reserva mediante machine learning predictivo.
Automatización de Procesos Operativos
Integración de sistemas de check-in/check-out, gestión de inventario de habitaciones, y control de servicios complementarios con mínima intervención manual.
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Dashboard de Experiencia de Huésped
Análisis predictivo de satisfacción del cliente mediante el Uso de IA para evaluar opiniones y emociones en redes sociales, encuestas o comentarios de clientes.
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